各位市民朋友:
为畅通爱国卫生投诉和建议渠道,认真核实和解决群众反映的问题,广泛听取民情民意,发挥群众的监督作用,及时解决和改进创卫工作中的问题和不足,现将投诉建议相关事项公告如下:
一、投诉建议渠道
1.投诉建议电话:12345;
2.投诉建议电子邮箱:suizhouaiwei@163.com;
3.来信地址:随州市曾都区迎宾大道市创卫办(民防办旁),电话:3596955。
二、受理范围
1.广大群众对我市创建国家卫生城市工作的意见和建议;
2.市容环境卫生方面存在的问题;
3.重点公共场所卫生存在的问题;
4.城市管理方面(交通秩序、沿街市政设施及建筑立面、环卫、早夜市管理、公厕设置及管理、农贸市场管理等)存在的问题;
5.病媒生物防制方面存在的不足;
6.环境(水、土、气、声等)污染问题;
7.食品和生活饮用水安全等方面存在的问题;
8.乱搭乱建、乱堆乱摆、乱停乱放、乱贴乱画、乱扔乱倒等损害市容市貌的行为;
9.建成区内私建旱厕问题;
10.建成区内房前屋后、公共场地、道路两侧及绿化带内违规种菜问题;
11.建成区内散养家禽、违规饲养及交易野生动物问题;
12.群众关心的创卫热点问题。
三、投诉建议要求
1.反映内容要客观真实,位置及问题阐述清楚,原则上应有现场照片辅证。
2.投诉建议人提供准确的联系方式,以便反馈问题整改结果。
四、处理流程
市长热线平台受理投诉后,原则上将在不超过14个工作日的期限内将办理结果反馈给投诉建议人。投诉建议人对办理结果不满意的,相关部门将再次办理,直至投诉人满意或申诉办结。
随州市创建国家卫生城市
领导小组办公室
2023年4月4日
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