会上，中心负责人指出，120调度工作应立足问计于基层、问计于群众，尊重实践、尊重创造，尊重人民主体地位，联系中心实际，进行深刻的思想剖析，并对院前急救工作提出具体要求。一是要做好调度指挥工作，始终坚持总书记“人民至上，生命至上”“全心全意为人民服务”的根本宗旨；二是要抓好调度质控和提升满意度调查，创新回访模式，深刻认识“倾听民声、尊重民意、顺应民心”的重要性；三是深入基层，开展乡镇走访调研院前急救体系建设工作，攻破“最后一公里”难题，努力践行“甘当人民群众小学生”的切实体验。